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マンション内覧会同行・立会い モニターアンケートへの回答
横浜不動産鑑定では、平成22年よりマンション内覧会 同行・立会いサービスのモニターアンケートをお願いしてまいりました。お客様のお声を素直に聞き、少しでも改善をしていきたい。自己満足になってはいないだろうか?お客様の立場で仕事ができているだろうか?そんな想いからです。お寄せいただいた回答は、皆様のご参考にもなるものと、ここにご紹介しております。
内覧会同行モニターアンケートの質問内容
弊社をお選びいただいた決め手は何でしたか?
担当一級建築士の対応はいかがでしたか?
弊社のサービスを実際にご利用になられて、料金はいくら程度が妥当とお考えですか?
※料金はご回答をいただいた後、改定しております
他に、こんなサービスがあれば良いなと思われることはありますか?
弊社に要望されることがございましたら、どんなことでもご記入ください
その他、感想等ございましたら、ご記入ください
No.245 (横浜市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
神奈川県内での実績があるので
とても的確に作業していただけました。手直しを渋る建設会社に対して、きちんと理由を述べて交渉までして下さいました。素人の私達では、「そんなものか」と思ってしまって流されてしまうところでした。大変助かりました。
今回の金額が妥当だと思います。
特になし
特になし
先生がご指摘して下さったところを、いくつか私どもでは、「そこまでの手直し(拭いて取れるような汚れや、一部のクロスの仕上がり状態など)は不要です」と施工会社に申し伝えましたが、自分たちの目では行き届かなかった瑕疵の点を十分承知し、納得したうえでの買い物となりました。
また、床板の状態など、施工業者の説明が妥当な内容なのか、その場ですぐに仰ぐことができましたので大変参考になりました。
先生に教わらないと知らないまま、内覧会を終わらせてしまう箇所がたくさんありました。
ありがとうございました。
また、床板の状態など、施工業者の説明が妥当な内容なのか、その場ですぐに仰ぐことができましたので大変参考になりました。
先生に教わらないと知らないまま、内覧会を終わらせてしまう箇所がたくさんありました。
ありがとうございました。
No.244 (千葉県船橋市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
ネットにて印象が良かった
鑑定も細部にわたりみていただき、とてもありがたかったです。
対応も親切丁寧で、わかりやすく説明もしていただいて納得して修繕依頼もできました。
対応も親切丁寧で、わかりやすく説明もしていただいて納得して修繕依頼もできました。
普通から見れば高いと思ってしまうかもしれませんが、素人では分からない箇所がたくさんあり、今後のことを考えれば、今は安い料金だと思います。
特にありません
特にありませんが、身近な人でマンションや家の購入予定があるときは薦めたいと思いました。
今回のマンション購入は、私から妻、子供に残せる唯一のプレゼントです。 妻も最初は欠陥だらけでいやだなんて話してましたが、いろいろと修繕していただくことが決まり、気持ちよく新居に引越しが出来そうです。今回、依頼・鑑定していただくことができて、本当に感謝しております。ありがとうございました。
No.243 (さいたま市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
ホームページの内容と電話での受付対応
とても丁寧な対応でした、満足しております。
再内覧も含めて、50,000円程度
特にありませんでした。
特にありません。
この内覧会同行・立会いサービスに申し込みをして大変良かったと思っております。同行して頂いた建築士さんの対応もホームページの記載内容のとおり満足いくものでした。ありがとうございました。
No.242 (千葉県船橋市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
内覧会と確認会がセットになっている点。今回内覧会での指摘事項が177点と大変多く、助かりました。
素晴らしかったと思います。根気強い対応で建設会社のずさんな施工と顧客対応が明らかになりました。
決して高くないと思います。いちがいには申し上げられませんが、我が家ではお願いして本当に良かったと思っています。
とくにありません。
満足です。もっと御社のことを家づくり・マンション購入をする人に知ってほしいと思います。
入力フォームが記入しにくいところがありましたので、Q1、Q2等についてメールでお送りできればと思います。
No.241 (横浜市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
同じ物件での実績がホームページに記載されていたため
とても分かりやすく、細かい指摘をしていただいて満足しています。
妥当だと思いますが、欲を言えば再内覧会も含めて5万円以内に収まると良いかと思います。
内覧会のための勉強会、セミナーがあると今後購入を検討されている方の情報収集に役立つと思います。
今後も質の高いサービスを提供していただきたいと思います。
自分たちではわからない指摘点をいくつもしていただき、ありがとうございました。
とても感謝、満足しています。
とても感謝、満足しています。
No.240 (横浜市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
キャンセル料がかからない点。
とても丁寧に見てくださり、助かりました。風呂の天井裏を見たり、換気が本当に機能しているのかを確認したり、機器で床が水平か、壁が垂直かを確認して、素人ではカバーできない点を多数カバーして頂きました。
利用前は高いと思いましたが、利用後は妥当と感じます。
特にありません。
カード払いができれば良かったです。
家を買うのは初めてだったので、勉強代だと思って申し込みましたが、本当に実のある勉強代になりました。中古で売るときに業者さんが来ても慌てずに済みそうです。また機会がありましたら、宜しくお願いします。
No.239 (横浜市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
再内覧まで立ち会っていただけること。その後の相談が無料でできること。また、近くだったことも大きいです。
とても多くのご指摘をしていただきました。子どもがまだ小さく動き回るため、すみずみまで確認することができず、また、どこまで指摘していいかもわからなかったため本当に助かりました。事前にチェックポイントを整理していったとしても、自分たちだけではそこまで指摘できたかわかりません。お願いするかどうかぎりぎりまで悩んでおりましたが、やっぱり頼んでよかったと思いました。
いまの金額でいいと思います。
定期的に資産価値を簡易診断してくれるサービス。その地域の相場を教えてくれるサービス、など。
(回答なし)
とても助かりました。ありがとうございました。
No.238 (横浜市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
地元の横浜の会社だったのと、不動産鑑定など主にされていて、とても信頼できそうだったので選びました。
内覧会で4時間もの時間を掛けて細かく調べて頂きました。自分たちでは気付かない所ばかり発見してくれて、頭が下がります。本当に丁寧かつ、構造の仕組み やこれからの使い方など、事細かく、教えて頂き、本当に感謝しております。マンションの担当者から聞くより、分かりやすい説明でした。
検討されている方は 是非、再内覧会までのセットで申込みをおすすめします。なぜなら、再内覧会で傷が増えていたからです、そして、修正がきちんとされていない箇所が有り、 再々内覧会の予定になったからです。素人では判断が難しいので、プロにお任せしましょう!!
検討されている方は 是非、再内覧会までのセットで申込みをおすすめします。なぜなら、再内覧会で傷が増えていたからです、そして、修正がきちんとされていない箇所が有り、 再々内覧会の予定になったからです。素人では判断が難しいので、プロにお任せしましょう!!
一級建築士の方が時間を掛けて丁寧に調べて頂けるのと、再内覧会まで依頼すれば同行して頂けると思うと、お安い位だと主人と話しておりました。一生の買い物なので、納得し安心して住みたいので、お願いして本当に良かったです!!
指名ができる 採寸サービス
今のままで十分です!!
本当に本当にありがとうございました。とても勉強になりました。おかげで入居が楽しみになりました。心より感謝申し上げます。
No.237 (横浜市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
紹介(妻の両親)
丁寧に同行・立会いをして頂き、感謝しております。素人では気づかない箇所のご指摘を業者と交渉だけではなく、引渡後の管理方法や注意点についてもご指導頂きました。また、居住開始後に何かあった際には、是非ご相談させて頂きたいと思っております。
ご請求の金額が妥当だと思われます。
強いて言えば、盗聴器の検査でしょうか。
先生からもお言葉頂戴しましたが、引渡後の居住開始以降の問題点等あった際に、ご相談にのって頂くと助かります。よろしくお願いいたします。
内覧会・確認会と長時間にわたり、同行頂きまして助かりました。正直、素人では分かりづらいところや指摘を躊躇するようなことを安心して先生にご一任でき、感謝しております。この場を借りまして、ありがとうございました。今後も何かあった際に、お力をお貸し下さい。よろしくお願いいたします。
No.236 (東京都文京区の内覧会同行モニターさんからのご回答)
インターネットで調べ、HPを見た中で、最も信頼できそうな業者さんだと思ったから。また、わからないことなど質問に対する、電話やメールでの対応、回答が、とても親切かつ誠実だったから。
非常に親切、丁寧でした。難しいことは、わかりやすく説明していただき、とても満足のいく仕事ぶり、対応でした。ありがとうございました。
料金は、(現状の金額で)妥当だと思いました。仕事内容・結果からすると、高いとは感じませんでした。
今のところ、特に思いつきません。
私は、マンション内覧会の直前になって思い立ってネットで調べて、内覧会同行サービス、というものがあることを、知りました。それで、実際、お願いしてみ て、本当にお願いして良かったと痛感しています。ですので、(知らない人が多いと思うので)内覧会同行サービスというものがあることを、もっと多くの人に 知ってもらう、ということが大事だと思います。
先生、内覧会・確認会、本当にありがとうございました。とても感謝しております。守田様、いろいろとアドバイス、どうもありがとうございました。一井様、メールやお電話での対応、ありがとうございました。皆様、本当にどうもありがとうございました。
No.235 (横浜市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
知人の紹介
パイプスペース、点検口など入居したら見ないところを見せて頂きました。素人では絶対に分からない不具合箇所の指摘、建設会社側と購入者側の両方の立場に立ってお仕事をして頂ました。
安いに越した事はありませんが、幾らと確定する事は出来ません。
安心を買ったと思えば妥当なのでしょうか。
安心を買ったと思えば妥当なのでしょうか。
特になし。
特になし。
丁寧な対応ありがとうございました。
No.234 (東京都町田市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
知人の紹介です。
とても親切に対応していただきました。内覧会での指摘及び、デベロッパーへの説明等、素人ではできない(気づかない)内容を多数あげていただきました。また、マンションの構造をポイントを押さえて説明していただき大変勉強になりました。
決して安くない価格ですが、新築住宅の受け入れのチェックを考えると妥当と思います。
指摘内容は費用以上の内容だと思います。
指摘内容は費用以上の内容だと思います。
オプションを入れる際のご意見番など。たとえば、床暖房or2重サッシと悩んだ場合、選ぶポイントなど。個人の好みで選ぶのはもちろんですが、長所短所など指摘してもらえるとよいかもしれません。
(回答なし)
マンション図面を用いて、素人の私にも理解できるようにポイントを押さえて説明してもらいました。
たとえば、スラブ厚、柱や壁の鉄筋の入り具合など、私の部屋の図面を広げて教えてもらいました。勉強になりとても参考になりました。自分の住宅の事が今まで以上に知ることができました。
ありがとうございます。
たとえば、スラブ厚、柱や壁の鉄筋の入り具合など、私の部屋の図面を広げて教えてもらいました。勉強になりとても参考になりました。自分の住宅の事が今まで以上に知ることができました。
ありがとうございます。
No.233 (横浜市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
インターネット検索で上位に表示されていたため。
満足です。指摘内容はもちろん、丁寧な説明も含めて感謝しています。
利用側にしてみれば料金は低いに越したことはありませんが、安心が得られたことを考えると現状の料金でも妥当です。
内覧会同行が今回の目的だったので、他にはありません。
今後も引き続き、良いサービスの提供をお願いします。
先生によろしくお伝え下さい。
No.232 (東京都調布市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
ホームページの内容が詳しくて、分かりやすかったから。
隅々まで視ていただき、検査内容を分かりやすく説明していただきました。また、換気が大事だとアドバイスしていただくなど、とても良く対応してもらいました。マンションの担当者にも良い所は褒め、不良箇所はしっかり指摘していただきました。
素人があれだけの項目を短時間でチェックするのは無理だと思います。安心して入居できるので、高くはないと思います。
(回答なし)
(回答なし)
最初は内覧会のみお願いするつもりでしたが、先生に立会っていただくと安心なので再内覧もお願いしました。また、メールの対応も速くて丁寧なのが良かったです。
No.231 (横浜市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
インターネットで検索した数社に問い合わせをした際、対応が迅速で丁寧だったことと同じデベロッパーの物件の立会いに多く携わっているようだった為。
また、キャンセル料がかからない事と再内覧会込みの料金が他社より安価だったこと。
また、キャンセル料がかからない事と再内覧会込みの料金が他社より安価だったこと。
とても良くして頂きました。対応は丁寧で説明も分かりやすく親切にして頂きました。私達では気付かなかったであろう箇所や、業者さんに言いづらい些細なことも指摘して頂きとても助かりました。
現状で妥当だと思います。
クレジットカードでの支払いが出来たら良いと思います。
特にありません。
決して安くはない金額の為、ギリギリまでお願いするか迷いましたが、今はお世話になって良かったと思っております。内覧会では結局4時間近くかかってしま いましたが、素人では発見出来ないような箇所や細かい傷、不具合などを多数指摘して頂き、また私達だけではきっと遠慮して妥協してしまったであろうことも 業者さんにきちんと伝えて下さいました。その為、再内覧会では指摘事項がしっかりと修正されており、とても満足のいく結果になりました。また、今後マン ションで生活する上でのアドバイスや換気のことなども丁寧に説明して頂き、大変参考になりました。実際に生活を始めたうえで何かあれば相談に乗ってもらえ るとのことで、非常に心強く思っており、これから安心して生活を始められそうです。どうもありがとうございました。
No.230 (横浜市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
知人の紹介です。知人が御社にお願いしてとてもよかったと言っていたので。
非常に丁寧で誠実に対応していただきました。素人ではわからない細部まで見ていただくとともに、住居の保ち方、換気の事などアドバイスもいただき、勉強になりました。
今回の金額では大変お得感がありました。
特にありません。
クレジット支払いができたら便利だとおもいました。
通り一片の説明ではなく、とても親身になって見てくださいました。内覧といっても、実際素人では見る場所は限られると思いますが、先生にお 願いした事で、隅々まで確認することができました。(個人だけでは水回りの確認、換気の確認までゆきとどかなかったと思います。)
また、部屋の気密性や換気についても説明いただき、参考になりました。
内覧をお願いして本当によかったです。ありがとうございました。
また、部屋の気密性や換気についても説明いただき、参考になりました。
内覧をお願いして本当によかったです。ありがとうございました。
No.229 (神奈川県川崎市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
一級建築士の方に見てもらえる、ホルムアルデヒド検査、水平度チェック、安めの金額が主な理由です。
初回の内覧会で、かなり細かく見ていただけたので良かったです。プロの方の対応ですので、業者側の対応も違ったと思います。
妥当な金額と思います。
特にございません。
特にございません。
素人にできないことだったので、プロの方に任せて良かったと思います。物件各所の内寸を測ったり、家具の配置を考えながら内覧できました。それでも、かなり忙しかったので、貴社に内覧していただかなかったら、どんなことになっていたことでしょうか。
No.228 (千葉県船橋市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
知人の紹介より。プロの目で見ていただくことが大事だと思ったため。
とても細かいところまでみていただき、また自分では業者さんに強く言えない・妥協してしまいそうなところまで対応していただきとても助かりました。
十分な対応をしてきただきましたので今回の料金が高いとは思いませんでした。
(回答なし)
(回答なし)
鑑定を依頼される方がまだまだ少ないと伺いました。自分も知人がマンション購入等あったらぜひすすめたいなと思いました。
No.227 (東京都八王子市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
平米数の広いマンションを購入したので料金的に追加のかからない点とアンケートを読んで信頼出来そうでしたので。(他社は一定の広さで基本料金+1平米につきいくら追加などがありました)
最初のご挨拶の電話から最後お別れする時まで終始丁寧な態度で、もちろん立会いの内容も満足しています。私達で見つけられ ない指摘箇所なども教えて頂き、当初は立会いなんて必要?と言っていた夫が内覧会後は自ら再内覧会の立会いも希望するほどでした。
現状で妥当だと思います。最初は高いかも…と感じても、実際立ち会って頂くと妥当だと思いました。
充分して頂いたと思います。我が家は内覧会に4時間超かかりました。夫婦(うち妻は妊婦)と1歳の子供で、ほとんど戦力にならないメンバーでしたが先生一人で汗をかきながら隅々までチェックして頂きました。
クレジットカード払いが出来ればより良かったと思います。
私達だけでは簡単なキズや汚れしかチェック出来ない所でした。専門家ならではの目線があり、建設業者の方への指摘があり、と素人だけでは分からない角度でチェックをして頂いた事、とても良かったと思います。
No.226 (京都市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
問い合わせメールの対応が良かったので。
私達素人では分からない様な細かい傷も見つけて頂き、又、幼児がいるのですが子どもが怪我をしないように危ない箇所も指摘してもらったのでとても助かりました。
4万円
特にありません。
特にありません。
非常に暑い中、丁寧に隅々までチェックして頂きありがとうございました。
No.225 (東京都板橋区の内覧会同行モニターさんからのご回答)
ベテラン一級建築士が対応してくれるところ キャンセル料がないところ。
細かい点まで検査・指摘していただき、よかった。他の物件と比較し、出来は良いと言っていただき、安心しました。
提示された金額で妥当と思う。
放射線測定。
(回答なし)
暑い中、長時間にわたりありがとうございました。
No.224 (横浜市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
再内覧会の立会い込みの値段が安く、過去に立ち会ったマンション一覧が多く、特に同じデベロッパのマンションが多かったためです。
指摘していただいた箇所は後々問題になりそうなものばかりで、説明も非常に丁寧で理解しやすかったです。
指摘箇所が非常に多かったため、¥65,000~70,000位でも妥当に思えました。
特にありません。
特にありません。
特にありません。
No.223 (さいたま市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
ネットで内覧会立ち会い業者さんを検索していたときに度々名前がでてきたから。悪い噂もなく、HPを見たところ、所属している全員が一級建築士等の資格を持ち、経験豊富な感じがしたから。価格も相場。
非常に良かった。対応や説明は親切丁寧で、非常に信頼できた。マンションの販売会社と口論になり、時間が予定よりもかなり長引いてしまったが、その場に最後まで残ってくださり、随時説明をしてくれた。同行した夫と、私の両親もとても感謝している。
現在の価格は、他のいくつかの有名な業者さんと同程度なので、この価格でこのクオリティは大満足。高すぎるとは思わない。しかし、相場よりも価格が高くなった場合、他の業者さんのことを知らないので、何とも言えない。
特にない。
特にない。非常に満足している。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。快適に生活しております。
No.222 (川崎市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
全て1級建築士が同行して頂ける。再内覧会も同行頂ける安心感。
きめ細かい指摘に大変感謝しております。私たちでは決して発見できない箇所まで指摘して頂き、想像以上の熱心な仕事ぶりに感動しました。おかげさまで安心して入居できます。ありがとうございました。
値段以上の丁寧なお仕事ぶりでした。
現時点では特に思いつきません。
現時点では特に思いつきません。
感謝の気持ちでいっぱいです。初めての内覧会で不安でしたが、先生には安心してお任せすることができて大変心強かったです。今後のアドバイスも頂くことができ、本当に良かったです。ありがとうございました。
No.221 (名古屋市の内覧会同行モニターさんからのご回答)
内覧会に立ち会ってくださる方が実務経験20年以上の一級建築士の方であることや、御社を利用された方のアンケートの回答を拝見し、御社にお任せすればきちんと内覧していただけると感じたため。
点検口の内部も隅々まで見ていただいて、素人の私たちでは気づかない点を多数ご指摘いただき、大変満足しております。
3万円台だとさらに利用しやすくなると思います。
事前にどこを重点的にチェックすればよろしいのか、簡単な説明をしていただけたら良いなと思います。
特にありません。
私たちにとって初めてのマンション購入でしたので、内覧会でちゃんとチェックできるのか不安でしたが、今回同行していただき、私たちでは気づかない箇所を多数指摘していただいたので、安心して入居できそうです。ありがとうございました。