マンション内覧会同行・立会い｜モニターアンケートへの回答020～001

マンション内覧会モニターアンケートへの回答
	トップページ＞マンション内覧会お客様の声＞モニターアンケートへの回答＞回答No.020～001 横浜不動産鑑定の「マンション内覧会同行立会い」の関東地区におけるサービスは平成14年、関西地区、名古屋地区におけるサービスは平成18年からスタートいたしました。私どもはお客様の声を聞き、さらなるサービスの向上に役立てたいと思います。最新のアンケートご回答｜ Answer No.220～ No.201 ｜ Answer No.200～ No.181 Answer No.180～ No.161 ｜ Answer No.160～ No.141 ｜ Answer No.140～ No.121 Answer No.120～ No.101 ｜ Answer No.100～ No.081 ｜ Answer No.080～ No.061 Answer No.060～ No.041 ｜ Answer No.040～ No.021 ｜ Answer No.020～ No.001


	ご質問項目　Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？　Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？　Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、料金はいくら程度が　　　妥当とお考えですか？　Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと思われる　　　ことはありますか？　Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください　Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください


	Answer No.020（名古屋市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネット検索 Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）非常に丁寧に私たちに対応してくれます。水周りなど詳しく調べてもらい指摘してくれます。私らにもこれはこうこうゆうものですみたいな生活にためになる説明をいくつかしてくれました。高い買い物なので頼んでよかったと思います。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）マンション内覧会程度なら3万が妥当じゃないでしょうか。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4） Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）もっとこういうサービスが一般的に広がればいいと思います。そうすれば料金も安くなるかと思うので。実際に利用してる人数はわかりませんが。 Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）ズバズバ指摘をゼネコンに言ってくれてありがとうございます。


	Answer No.019（名古屋市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネットで知りました Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）マンションの改善・指摘事項のみならず、今後生活をしていく上での知恵（気をつけた方がよい点・手入れの仕方等）まで教えていただき、大変感謝しています。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）現在の金額設定で大変満足 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）今回のサービスで十分満足でした Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）特にありません Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）今回の内覧会では、大変お世話になりました。先生は本当に細部まで業者に悪い点は直すように指摘してくださり、素人の私たちはただただ関心するばかりでした。指摘していただいた内容は私たちだけでは絶対に発見できなかったことであり、内覧会の料金設定は、今井さんの仕事ぶりから判断すると非常に安いものだと感じました。もうすぐ新居での生活がスタートしますが、この内覧会のおかげで安心して生活することができます。本当にありがとうございました。


	Answer No.018（北九州市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネットで知りました Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）大変丁寧に対応してくれました。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）最初は高いかなと思いましたが、実際に内覧会に同行してもらって仕事内容を拝見していたら、今の金額が良いと思います。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）特にありません Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）特にありません Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）


	Answer No.017（桑名市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）ホームページ Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）非常に親切、丁寧、的確に対応いただきました。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）再内覧会もお願いしました。この料金で安心感を得られたことで、大変満足しています。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4） Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5） Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）内覧会を終えた時点で、一度アンケートを送らせてもらいました。再内覧会のアンケートは結構ですとお返事いただきましたが、先生に感謝の気持ちをお伝えしたいので再度送らせていただきます。再内覧会では、チェック箇所が半分に減ったものの、新たに出来た傷や汚れがあり、素人の私たちだけではどこまで指摘していいのか迷ったと思います。また、浴室天井裏の換気の空気漏れは、完全に直っていませんでした。施工会社側は、直したつもりでいたようですので、もし今井さんに同行してもらっていなかったら、少々の空気漏れは仕方ないのかな・・・と諦めていたかもしれません。（実際、とんでもないことだそうですが、素人ではわからないものです）ニッチの天板も直したというよりは、傷や汚れがひどくなっていて驚きました。私はあまりにひどい仕業に感情的に怒ってしまいましたが、購入者の気持ちを上手に代弁していただけて、再度、天板を取り替えてもらうことになりました。もっと、綺麗に仕上げれるだろうという箇所は、再度やり直すように言ってくださったり、妥協せず最後まで取り組んでいただきました。ただ厳しいだけではなく、丁寧な仕上がりになっている箇所は、誉めてもいただきました。また、素人ではわからない構造についても設計者に質問していただいて、私たちに説明して下さったり、やり直しの箇所が多いため引渡しまでに間に合わない場合の対応までアドバイスいただきました。だらだらと書いてしまいましたが、とにかく先生には感謝の気持ちでいっぱいです。今回の指摘箇所については、今後も何かあった場合には相談にのっていただけるということで、大変心強く思っております。本当に有難うございました。


	Answer No.016（名古屋市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インタネット検索 Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）検査も指摘内容もプロフェッショナルなお仕事でした。素人としては目からウロコでした。あとはデベに対して褒めるところは褒め、厳しく指摘するところは指摘する態度が立派だと思いました。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）高額物件だったため料金はむしろ安いと思いましたが、妥当な価格と思います。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）事前にお打ち合わせできる時間があればいいと思いました。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）マンション入居後もアフターケアーをして頂けると助かります。入居後の注意点もご指導頂くと有難いと思いました。 Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）内覧会初回では３時間にも及ぶ検査をして頂き感謝しております。物件の高額低額にかかわらず建物を作る側は常に真摯な態度で臨むべきであり、このような厳しいプロの目は彼らにとっても大変役に立つことであると思いました。（そうあって欲しいですが。）また入居する側も安心して新生活を送れることは大変幸せなことです。これからマンション購入する人がいれば是非薦めたいと思いました。


	Answer No.015（桑名市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）ホームページ Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）ひとつひとつわかり易く丁寧に説明していただいた。施工会社の人に聞いてもわからないときは、設計者を呼んで質問したり、納得がいくまで調べてくださいました。とても心強かったです！ Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）私たちの内覧会では安いと感じました（時間をかけてとても細かなところまで見ていただけたため） Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）特にありません。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）特にありません。 Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）素人では到底見つけることのできない不具合を見つけてくださいました。私たちだけだったら、床や建具の大きなキズくらいしか指摘できなかったと思います。風呂場天井の換気のエアー漏れの指摘は、施工業者の人もひたすら謝っていましたが、もし立ち会いしてもらっていなかったら発見できず・・天井全体に湿気がこもりカビが発生してとんでもないことになってしまうところでした。考えただけでもぞっとします。その他についても大変細かくチェックしていただいて、とても心強く、同行依頼して本当に良かったと主人も私も大変感謝しております。当初、内覧会のみの立ち会いでお願いしていましたが、再内覧会にも同行してもらうことにしました。立ち会っていただけて本当に良かったです。再内覧会で、もう一度チェックしていただいて、先生にＯＫをもらえたら、安心して住めます！宜しくお願いします。


	Answer No.014（名古屋市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネットの検索で知りました Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）水まわりを丹念にチェックしていただき、おかしな箇所を見つけて頂けたようです。せかす業者のペースに巻き込まれることなく、割って入ってくれたので、安心してみることができました。建築業者はこれくらいは・・・と押す話などもスルーして下さり、こだわって主張してくださったので、「この程度が不具合なのだ」と理解し、どうしても直してほしい箇所と変わってしまいました。さらに、再内覧会やこの後に見つかったりした箇所も臆することなく交渉して良いのですよとアドバイスを頂きました。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）３万円くらいだともっと気軽に頼めるかと思います。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）内覧会前にチェックの仕方を実際に教えてくれるとうれしい。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）契約前の物件チェック（地盤、設計等の調査）をしていただけると助かります。 Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6） ○月○日に再内覧会に行ってきます。問題があった場合には相談させてください。よろしくお願いします。


	Answer No.013（名古屋市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネット検索で。以前からマンション内覧会立会いサービスがあるのは知っていたので、東海地区で対応して頂ける業者を探しました。 Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）大変丁寧で、心強かったです。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）モニター制度の割引や、実際に現場での対応を考えると妥当な料金と思います。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）特に思い当たりません Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）特にありません Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）内覧会に出席して、つくづく自分が建物に関しては素人であることを実感しました。内覧会マニュアルも打ち出して事前に読んでいたし、持参してはいたのですが、現場で見る余裕がありませんでした。初めて体験する内覧会で、初めて自分が間取図だけから想像していた部屋と対面したことの衝撃が大きくて、冷静に様々なことをチェックすることに集中できないでいました。専門家に立ち会ってもらって、業者とも対等に議論して頂けて大変心強かったです。自分だけだったら、テラス部分が平らでないことなど、まったく気付かずに終ったと思います。お世話になった先生には、改めてお礼を申し上げたく存じております。


	Answer No.012（名古屋市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネット検索（Yahoo使用） Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）気さくな方で、親身に対応してくれた点が良かった。一斉入居ではなかったため、各業者による設備の説明がなかった私達に、数多くのマンションを見てきた建築士の立場として、様々なアドバイスをしてくださいました。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）２万円～３万円の範囲。値段が高いため、利用を諦めた人も多いと思うので、値下げされれば、利用者は更に増えると思います。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）特にありません。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）一通りチェックして頂いた事項を、後日でも構わないので、報告書としてまとめて頂けれるとありがたいと思いました（ホルムアルデヒドや騒音の数値など、せっかくいろいろ測ってもらったので・・・）。 Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）


	Answer No.011（名古屋市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネットのyahoo検索にて Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）われわれユーザー側に立って、プロならではの数々の事項を指摘して頂きました。最初の内覧会での出来上がりがあまりにひどい状態で、再内覧会・再々内覧会での立会いをお願いしましたが、自分(素人)では指摘できなかった箇所が数え切れないほどありました。特にキッチンカウンターの水平度の大きな狂い・ドア枠垂直の大きな狂い・水周り、床下やバスルーム天井の数々の不具合等々、自分で指摘出来ずそのまま受け渡されていたらと考えると、鑑定（立会い）お願いして本当に良かった思います。。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）今回はモニター料金を適用して頂き助かりましたが、平常料金がこの位であればと思います。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）指摘事項等をデジカメで記録して、証拠として残して頂くと良いと思います。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）今後とも鑑定（立会い）もっと宣伝し、多くのユーザーがプロ（一級建築士）による立会いが常識となる様な社会環境を作って下さい。 Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）初めてのマンション購入で売主側・施工主側（大手会社）と言うブランドを信じて購入しましたが、結果的には裏切られた思いです。立会いを依頼しなかったらどうなっていたか。他の同じマンション購入者は大丈夫なのか？売主側・施工主側はこんな事で良いのか？非常に疑問です。


	Answer No.10（名古屋市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1） Web上での検索 Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）非常に丁寧に応対をいただきました。マンションを購入をする際に知るべきことがいろいろあることがわかり勉強になりました。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3） 50,000円 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）内覧会の事前に、購入者が勉強できる機会があると良いと思いました。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）マンションの検討から、引渡しまでの一連のサポートがあると良いと思います。また統計的に、施工業者や販売業者の満足度のようなものがあればよいと思います。 Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）一生に一度のことと思いがんばりましたが、内覧会段階でこれほど不備があるとは思いませんでした。商品のチェックを購入側がしなければいけないというのは、通常の商取引では考えられないことで、黙っていればそれすら満足にさせてもらえない可能性があるというのは業界に対する不信感につながると思いました。そのような中、専門の建築士さんにご同行いただけることは、非常に心強いものもでありました。またご同行いただいた今井建築士には、長時間、非常に丁寧な仕事をしていただき、大変感謝しております。


	Answer No.09（愛知県のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネット検索で。 Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）建築の事が全く分からない私にも理解しやすい言葉で丁寧に説明してくださり、不備部分は的確に指摘してくださったので、依頼してとてもよかったです。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）妥当だと思います。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）特にありません。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）やはり、建築関係は全く知識がないので一級建築士さんの凄さがHPを見るだけでは分からず、実際に立会いをしてもらったことで建築にかかわる豊富な知識と長年の経験のある方だと知って安心しました。資格を持って知識と経験のあることをアピールされたらいいなっと思います。 Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）


	Answer No.08（名古屋市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネット検索で。 Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）一つ一つ丁寧に説明してチェックしていただき、安心しておまかせすることができました。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）専門的な分野であり、提示されている価格は妥当だと思いますが、実際大きな買い物をしており、モニター価格でチェックしていただけたのは嬉しいです。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）特にありません。サービスには満足しました。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）内覧会は終了し、再内覧会を待っている状況ですが、担当の建築士の方と相談の結果再内覧会での立会いはなくなったのですが、その後料金の支払い等の連絡がなくどうしたらよいのかと思っています。今後の対応についてご連絡ください。（すでに解決済みです） Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）素人では気づかない細かな点や、入居後のメンテナンス方法など要所要所でしっかりと説明・チェックをしていただけてとてもよかったです。大きな問題もなく、安心して新しい生活を迎えることができます。どうもありがとうございました。また、インターネットでの申し込みであったのでやや不安はあったのですが、対応も迅速で連絡も密にとっていただき、安心して当日を迎えることができました。


	Answer No.07（名古屋市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネット検索で。 Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）最初はどういう方なのかわからないのでいろいろと不安もありましたが、当日お会いして話をしていくうちに話しやすく、また、子供にも優しく接していただきとても良い方でした。私たちがチェックすると多分床の傷や壁の汚れ程度しか指摘できないと思いますが、私たちでは気付かない場所やチェックできない場所など、ここまでチェックする？と思うぐらい見ていただきとても満足できました。またチェック時にも素人ではわからないところを丁寧に説明していただきよかったです。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）お願いする立場としては３万円程度が良いと思いますが、内容を考えるともう少し高くてもいいと思います。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）チェック後の結果報告書があれば良いと思います。また事前にどういう内容をチェックするのかの詳細と正常な場合の基準を教えていただきたいです。当日現場で説明を聞きながらという内容でしたが、時間がかかる作業ですので事前に把握できていればこちらでもわからないところを自分なりに調べてくることができ、説明の時間をチェックにまわせていいと思います。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）特にありません。 Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）問い合わせのメールの時からすぐに回答をいただけるなど対応がとても早く丁寧でよかったです。いろいろとお世話になりありがとうございました。（担当の先生にもよろしくお伝えください。）また御社サービスを利用する機会があればお願いしたいと思います。


	Answer No.06（名古屋市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネット検索で。 Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）大変、プロフェッショナルな対応で、安心しておまかせ出来ましたし、心強くもありました。また、漏水等の万が一の際の設備のチェックの方法等も親身にお教え頂き大変勉強になりました。どこまで業者に対して要求しても良いものか解らない中、毅然と業者に要求して頂き、大変助かりました。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）５０,０００円以内の値付けが良いと思います。他社の６万円等は高いと思います。時間１万円というのが、払いやすいと思いますが。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）今回、ご提供頂いた、シックハウス症候群の数値とは、大変役に立つ情報だと思います。できれば、紙面で発行して頂くと何かあった時に良いかと思います。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）もう、マンションを購入してしまったので、私自身は必要ありませんが、「建築士が教えるマンション選びのコツ」みたいなのをホームページに載せると良いのではないでしょうか？ Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）１万円くらいで、購入を迷っている物件をみてもらえるようなサービスがあると良いと思います。


	Answer No.05（岐阜市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネット閲覧中に、マンション内覧会立会いの仕組みがあることを偶然知り、東海地方の対応ができる会社を検索した。 Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）細かくチェックして頂き感謝しています。汚れや傷なら自分ですぐに分かりますが、浴室天井裏の換気配管、床や壁の傾きなど、専門的に指摘して頂けました。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）４万円以下になれば依頼しやすいかと思いますが、マンションの購入額を考えると妥当かと思います。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）現在の内容で良いかと思います。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）特に東海地方において、プロによる内覧会同行サービスの存在をアピールされると良いかと思います。 Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）同行頂いた先生にはお世話になりありがとうございます。


	Answer No.04（愛知郡のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネットで内覧会立会いサービスの業者を探していて、偶然見つけました。 Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）事前に直接電話を下さり待ち合わせ時間・場所および緊急連絡先の確認をして下さったので、当日は安心して現地に向かうことができました。子供にもやさしく接していただき感謝しております。必要なことは的確に施工会社に伝え、私たちが気づかない箇所もご指摘下さり、このサービスを頼んでよかったと実感しております。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）他社と比べて料金が安めだったことも決め手のひとつになりましたが、それでもやや高いかなと感じました。２万円台ならばもう少し気軽に利用してみようと思えるのでは。（なかなか難しいとは思いますが）。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）独自のチェックリストを作り（施工業者のとは別に）、内覧会終了後にその結果をいただけるとサービスを利用する者としては更に安心できると思います。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）特にありません。 Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）アンケートの回答が遅くなり申し訳ございません。 ○月○日に再内覧会があります。自分たちでがんばってチェックしてきますが、もし分からないことがあったらまたご相談させて下さい。


	Answer No.03（名古屋市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）同時期に知人がマンション購入し、内覧会の時に立会を頼んだと聞いて、自分たちもしっかりチェックする自信がなかったのでインターネットで調べました。 Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）とても細かくしっかりとチェックして頂いて感謝しております。表面的な部分は自分たちでも分かりますが、傾きや給排水の経路、換気の経路、壁、床の構造、ホルムアルデヒドなど専門的に指摘していただきました。 1歳半の子供がいると話をしていたので、引戸の引きシロがないと指をはさむと交渉してもらい、標準仕様以外の対応をしてもらえるようになった。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）高額マンションを購入するに当たっては安心感を得られるので妥当だと思います。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）特になし。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）特になし。 Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）○月○日に再チェックしに行きます。改善が見られなかったらまた相談します。


	Answer No.02（名古屋市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネット（内覧会　同行　名古屋　で検索）で。 Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）的確な指摘を公正な態度でしていただき、心強かったです。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、　　料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）４万程度が妥当と思います。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと　　思われることはありますか？ A.4）こんな事自体がはじめてなので、どういうサービスが必要なのかわかりません。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）これは考え方だと思うのですが、マンションを売る側の施工後のチェックを、任意ではあるが買う側である消費者が、お金を払って第三者にチェックをお願いしなければならないというのは、おかしいのではないかと思います。そこでこのチェックを、マンション販売側が買い手側へのサービスの一環となる様なしくみになっていけばいいのではないかと思います。 Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）先にも書きましたが、しっかりと指摘をしていただいて、本日の内容には満足しています。素人の私たちでは、表面的なものしかわからない所を、生活していく人の視点に立った指摘であったため大変ありがたく思いました。


	Answer No.01（名古屋市のあるモニターさんからのご回答）
	Q.1）弊社をどうやってお知りになられましたか？ A.1）インターネットからの検索。 Q.2）担当一級建築士の対応はいかがでしたか？ A.2）的確で適切な対応でした。過度に不安をあおることなくあくまでも施工状況を第３者の目で確認し、立ち会った施工会社へも不備の指摘や補修方法を理論的に指示していただきました。また、実際に住み始めたあとに生じると考えられる注意事項やメンテナンス方法も施工会社に確認しながら教えていただきました。今回依頼して思えることは、例えどんなに善意的な施工会社であっても購入者とは利益相反するところがあり、施工不備の確認と補修という共通の目的にそった内覧会という場であっても、業者から伝えられる説明や情報には限度があるということです。施工業者はあくまでデベロッパーよりの立場であり、これに対して施工業者と同様の知識を持ちあくまでエンドユーザーの立場で確認と交渉をしていただけたのは、知識をもったプロに同行いただけたからです。そういった点で、同行いただいた先生には本当に感謝しております。建具など重要な施工ポイントの確認のみならず、シンク下のスペース隙間にゴキブリが巣をつくらないようテープで蓋をするように指示していただいたり、また将来バスルームでお湯があふれた場合にどうすればよいのかという察 !w)體_でつくりを確認し説明していただいたりと、施工状況の確認にとどまることなく生活者の視点で対応していただけました。また、インターネットの掲示版でも購入物件についてさまざまな情報が確認できましたが、インターネットでの匿名性から逆に信憑性について混乱することも多く、そういったことも建築士というプロに実際に確認できたことで自身の判断基準を持つこともでき納得できました。結果として大きな不具合はなく指摘事項に対してもしっかり補修していただけましたが、何よりも内覧会同行を依頼したことにより今後安心して住んでいけるという安心感を得られたのが最大のポイントだと思います。 Q.3）当社のサービスを実際にご利用になられてみて、料金はいくら程度が妥当とお考えですか？ A.3）依頼する当初はやや高いという印象をもってましたが、実際に内覧会および再内覧会に同行していただき、決して高額な料金ではないと思いました。とっかかりの料金としては、３～４万円程度だと依頼しやすいとは思いますが、現在は妥当な金額だと思っています。 Q.4）マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと思われることはありますか？ A.4）現在おこなっているサービスで十分だと思います。（特に、生活開始後のアドバイスは有益な情報でした。）。 Q.5）弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください A.5）特にありません。耐震偽装事件があったということもありますが、それにもましてインターネットなどで本当に多くの情報が氾濫する中、情報の信憑性を確認できる手段としてもプロによる内覧会同行サービスをアピールされるとより良いと思います。 Q.6）その他、感想等ございましたら、ご記入ください A.6）依頼開始から同行まで、迅速丁寧に対応していただき本当にありがとうございます。また、今回アンケートの記入が遅れてしまったことお詫びいたします。てっきり妻から返信させていただいていたとばかり思っていましたが、まだ送っていないことを知りあわてて入力している次第です。同行いただいた先生には本当にお世話になりました。よろしくお伝えいただければ幸いです。ありがとうございます。

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